POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade é exclusiva para este site e destina-se a ajudar você a entender nossas práticas de tratamento dos seus dados pessoais.

Ao navegar em nosso site e fornecer Informações Pessoais, você está concordando com a coleta, com o processamento e com o uso das mesmas na forma descrita nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma condição aqui descrita, não forneça seus dados pessoais por meio deste site. Ressaltamos que, neste caso, pode ser que você encontre restrições de acesso ao site ou nossos serviços.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade a Lei Federal 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

• Identificação Pessoal: são fornecidas pelo usuário, tais como, nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo (em sua maioria, via preenchimento de formulários). Eventualmente, algumas informações podem ser solicitadas por meio de contato direto da Dr. Laser com os usuários via e-mail, WhatsApp ou telefone. As informações pessoais somente serão coletadas se forem fornecidas voluntariamente pelos usuários e, uma vez fornecidas, significa que há uma autorização para que sejam usadas, de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

• Informações de navegação no site: quando você visita o site da Dr. Laser, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador. Usamos cookies para melhorar o uso e a funcionalidade do nosso site e entender melhor como os usuários o utilizam, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Desta maneira, são coletadas informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Todas essas informações são coletadas de forma automatizada e vinculadas às informações de identificação pessoal fornecidas pelo usuário, e serão tratadas como informações de identificação pessoal para os fins dessa política de privacidade.

• Histórico de contato: A Dr. Laser faz a armazenagem de informações que dizem respeito aos contatos já realizados pelos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.

• Enviamos promoções e campanhas publicitárias para você por e-mail, SMS ou WhatsApp. Para estas comunicações, usamos seu nome, e-mail e telefone que você nos informou, ou que foram informados por um amigo seu. Caso não deseje recebê-las, desabilite o envio de promoções no seu App, e-commerce, página de indicação, site de relação com o investidor ou em uma das nossas lojas físicas;

• Realizamos comunicações sobre seus agendamentos, recuperação de senhas de acesso, informações sobre contrato ou financeiras, usando os dados que você nos fornece no momento da contratação do serviço;

• Utilizamos seus dados para avaliar a possibilidade de executar um tratamento e para controlar a evolução dele. Nestes casos, nossas Consultoras podem coletar o histórico clínico, características e demais informações sobre sua saúde, além de fotos do tratamento;

• Para criação e execução do Contrato de Prestação de Serviços. Para isso, coletamos informações de endereço, data de nascimento, nacionalidade, gênero, números de documentos e estado civil, serviços contratados, transações financeiras, histórico de parcelas, formas de pagamento, parcelas pagas e não pagas;

• Utilizamos para nos certificar da sua identidade nos processos de contratação e aceite dos termos de consentimento. Nestes casos, podemos coletar suas informações de acesso no site da Dr. Laser;

• Para melhorar a experiência do site, coletamos informações através de ferramentas de análise de tráfego de internet, que registram as informações como o número de vezes que você acessa a nossa plataforma, endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas;

• Para auditar os nossos atendimentos, podemos armazenar informações dos contatos realizados nos nossos canais de atendimento, como chat, WhatsApp e central de relacionamento.

Em todos os casos citados acima, nos comprometemos a garantir a segurança dos seus dados e a excluí-los após o término dos tratamentos, conforme os prazos legais de armazenamento dos mesmos.

• Provedores de infraestrutura: onde armazenamos e tratamos todos os dados dos nossos clientes;

• Colaboradores da Dr. Laser e funcionários de empresas por nós contratadas para realização de ações estratégicas e de marketing, ressaltando que nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente;

• Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais: compartilhamos informações exigidas por lei com órgãos governamentais, como nos processos de emissão de notas fiscais;

Também compartilharemos informações pessoais com outras entidades desde que o acesso, o uso, a conservação ou a divulgação das informações sejam razoavelmente necessários para cumprir qualquer legislação, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; cumprir Termos de Serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações; detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança; e proteger de prejuízos aos direitos, à propriedade ou à segurança da Dr. Laser, dos nossos usuários ou do público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Dr. Laser não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

Para não receber mais e-mails e/ou mensagens de texto da Dr. Laser, você pode solicitar o cancelamento dos mesmos, por meio do link disponível no nosso site. É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário novamente, o usuário fará a reinserção dos seus dados à nossa lista. Portanto, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente, caso seja de seu interesse.

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. A Dr. Laser se reserva o direito de fazer alterações a esta Política a qualquer tempo, para atender melhor os seus clientes. Desta maneira, recomendamos que acesse-a frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.

Em caso de dúvida em relação à nossa Política de Privacidade, envie aqui a sua mensagem, para falar com a gente, ou mande um e-mail para contato@drlaser.com.br.